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                    阿里巴巴訂單翻倍的秘訣,在于改變這一點

                    時間:17-11-02 15:07:58 作者:Admin點擊:
                    畢業之后,我一直都是從事銷售工作,在銷售的幾年中,我不知道自己到底學到了多少,但是我深深明白一個道理,那就是:將心比心;剛入行的時候,我很笨,不知道如何解答客戶的很多問題,更不知道該如何去談判想要購買
                    畢業之后,我一直都是從事銷售工作,在銷售的幾年中,我不知道自己到底學到了多少,但是我深深明白一個道理,那就是:將心比心;剛入行的時候,我很笨,不知道如何解答客戶的很多問題,更不知道該如何去談判想要購買的意向客戶,那時候不停的被同事嘲笑;有時候被客戶放了“鴿子”,,也會得到同事的諷刺。
                     
                    這樣的工作狀態持續了一年多,當然了這一年多來沒有成交幾個訂單,不但是被同事嘲笑,還會被客戶認為自己很傻。但是那時候我覺得每天的生活很充實,因為我知道自己的談判能力差,也知道自己的不足,所以只要遇到想購買的客戶,我都會窮追不舍,如果客戶的條件很苛刻,我就會找公司領導商談價格?傊业南敕ň褪谴俪山灰。
                     
                    直到后來很多領導對我都很反感,因為他們覺得客戶說的條件,公司根本不可能會答應,而我還會一如既往的請求領導在各個政策上給予客戶放行。我的觀點就是 :客戶和我們只要各讓一步,這樣的買賣總會成交的。如果我們一直都是這樣僵持著,那么客戶最終選擇的就是別家。那樣我們不但掙不到利潤,還要損失客戶周邊的朋友。
                     
                    以前讀過一本書,說丟失一個客戶,就代表間接的丟失25個客戶,因為每個客戶的周邊都會帶來5個好的客戶,這樣推算下去我們就會丟失更多的客戶。所以我奉行的原則就是寧可自己不掙錢,也不想丟失客戶,因為我們雖然在整機上不掙利潤,但是在后期的配件以及在后期的維護,甚至是對于整個市場的推廣都是很有利的。這是品牌效應。
                     
                    有時候我們遇到一直僵持的客戶,我們卻不會主動找客戶,都覺得這樣誰僵持到最后誰就一定能拿到客戶;諸不知在僵持的過程中我們已經丟了客戶。每當遇到這樣的客戶,不管最后能否成交,我都會主動給客戶問好,向客戶說明我們的難處。這樣的做的好處還會爭取一部分即將丟失的部分客戶。但是總比完全丟失要好的很多。
                     
                    后來自己創業,我更深深明白一個道理,客戶就是我們的衣食父母;雖然在做生意的過程中,我們會掙取到一定的利潤,但是這些利潤的來源點全部是客戶給予的,如果丟失了客戶,那么我們損失的將會得不償失的更多。我經常給銷售人員說的最多的就是:我們和客戶之間就差一句你好;試問在我們工作中,有多少客戶嫌價格貴而就不理客戶的呢?
                     
                    這樣的客戶我也接觸到很多,一聽到價格就沒下文了;但是不管客戶是否再繼續商談下去,我都會經常給客戶問好?隙〞玫胶芏嗫蛻魶]有任何反應,不管有無反應,我都會一如既往。我永遠都是遵循一個道理去做,那就是:將心比心。其實很多客戶要的并非是完全在價格上不停的讓步,他們要的就是一個尊重,就是一個心理上的便宜。
                     
                    如果我們對客戶就想對待自己的愛人一樣,我相信會成交很多的訂單。有時候愛人的無理取鬧,我們會認真的解釋;愛人的耍脾氣,我們會耐心的勸說;愛人的不理解,我們也會認真的解釋自己的苦衷。 如果我們能做到這樣,那么我相信我們的訂單會日益漸長。
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